株式会社堀場製作所様

高度に構築された計測技術と、最先端の分析技術を生かし、独自性の高い製品の供給と、分析・計測ソリューションやエンジニアリングサービスを提供する株式会社堀場製作所。28カ国に拠点をもち、グローバルに事業を展開するなか、広報部門であるコーポレートコミュニケーション室では、企業ブランディングの向上を目指し、広報活動に尽力。その効果がどのくらい現れているのか把握するため、手作業でクリッピングを行っていた。
「国内海外のメディアで自社情報がどのように扱われているのかを把握するため、毎朝一般紙と専門紙の合計10紙に目を通し、必要な記事を切り抜いてファイリング、全部署への回覧を行っていました。主には広報効果測定のためですが、自社の製品やトップの考えがどのように報道されているのかを社員に共有することで、自社や製品の価値をメディアを通じて浸透させるという狙いもありました。これらに該当する記事のクリッピング作業に、平均で2時間、多い時では4時間程度かかることもありました。クリッピングを終えたあと、そこから社内便に乗せて回覧するのですが、他部門へ情報が届くのに1日、海外拠点にいたってはさらに日数がかかっていました。大量にコピーを配布すればいいですがコストとそもそも著作権の観点からできません。クリッピングの手間と時間の圧縮、迅速な情報共有、著作権順守の3つが課題としてありました」。（コーポレートコミュニケーションチーム 小倉 岳氏）

日経スマートクリップplusの導入前は、他部署でも情報収集のためクリッピング作業を行っていたという同社。本サービスの導入を機に、各部署の情報収集を一括して行うことになった。マーケティングや開発、営業など、それぞれの部署が必要とする情報について社内で話し合い、設定するキーワードを絞り込んでいった。
「弊社の事業領域は自動車業界や半導体ビジネスなど、動向が目まぐるしく変化します。自社情報だけでなく、競合も含め、事業にかかわる全領域から情報収集できるようなキーワードの設定を行いました。

また、気になる情報があればその都度キーワードを変更し、さまざまな分野に積極的にアンテナを張っていくことにも活用しています。例えば、同じ京都にある企業の取り組みや事業情報を知ることで、自社の成長につながるヒントを得ることもできるのです。
ただ情報を受け取るだけでなく、あらゆる分野にアンテナを向け、能動的にこのサービスを使っていくことを、広報部門では特に意識して取り組んでいます。

その根底には、本サービス導入にあたって、経営層から大反対を受けたことがあります。というのも、本サービスを導入すれば、設定したキーワードに沿った情報が、自動的に配信されるようになります。しかし特に会長の思いとして、情報は、広報担当者が新聞を広げて、自分の目で探しあてたものに価値があるのだと。弊社の記事を見つけたら、その近くに記載のある自動車業界全体の記事はどうなっているのか、それに伴う材料はどうなっているのか、そういった周辺情報すべてに目を通し、その中から本当に必要な情報を選び抜くという“広報の目”をなくしてはならないと。その言葉がとても心に響き、今でも10紙、すべて読むことはやめていません。そこで気になる記事を見つけては、本サービスで別途キーワードを設定し、情報収集と配信するようにしています」。（小倉氏）
EVや燃料電池、半導体など、同社の事業領域は変化が目まぐるしく、それらの情報を効率的に得る手段として、本サービスを全部署で活用。そして広報部門では、自社の成長に必要と感じる情報について都度キーワード設定し、能動的な情報収集を行っている。

サービス導入から半年が経過。現場では、どのような変化が現れているのだろうか。
「コーポレートコミュニケーションチームでは、クリッピング業務のための早朝出勤が解消されました。手作業でクリッピングしていた時は始業前に出社して各紙を読み、8時30分までにファイリングして、会長や社長に渡していました。しかし今は自動で記事配信されるので、早朝出勤の必要がなくなり、働き方改革につながりました。
また、配信記事は各自のスマートフォンに届くようになっているので、一斉に情報共有が完了するのも目覚ましい変化のひとつです。以前なら海外に出張に行った場合、帰国するまでクリッピングした記事をチェックすることはできませんでしたが、今では海外拠点に勤務している社員はもちろん、海外出張中の社員に対してもタイムラグなく情報の共有ができています。情報共有までのスピード感が従来とまったく違う点は、特に出張の多い上層部からも好評です。
現在は上層部を中心に記事配信を行っていますが、中堅層からも利用したいとの声が高まっています。広報部門の思いとしては、現場の社員にまで利用を広げたい。製造でネジ一つ丹精込めて回している社員、その製品を額に汗して販売している社員、その甲斐あってお客様に愛用された製品を、丁寧に修理している社員。一番前線で働いている社員の士気を高めるために、“私たちの会社、私たちの手掛けた製品は、第三者からこのように評価されていますよ”と知らせたいですね。
以前、実際に製品が紙面で取り上げられているのを見て「私たちがやっている仕事って、こんなにすごいことだったんですね」と、自分の仕事を改めて誇らしく感じてくれた社員がいました。また、製品が新聞に紹介されたことで、展示会の来場者数が倍以上増えたという報告を届けてくれる社員もいました。広告のように企業が主体となって発信する情報に加えて、メディアの第三者から客観的な視点で報道される情報は、より信頼性が高くなります」。（小倉氏）
広報部門が情報を発信し、それをメディアがどのように報道しているのかを知ることで、自社の価値を知ることができる。報道は客観的な評価だからこそ、信頼性が高く、社員の士気向上にもつながる。社員の士気が高まれば、事業の成果にも大きな変化が生まれてくるだろう。企業が成長していくためのよい循環を生むにあたり、日経スマートクリップは大きく貢献している。