王子ホールディングス株式会社様

――日経スマートクリップplusのご契約以前は、どのように情報共有を行っていたのでしょうか。

【淺野氏】 以前は別のクリッピングサービスを利用していたのですが、作業が属人化しているのが悩みの種でした。ニュース記事がピックアップされると、広報部の担当者が紙の新聞から該当記事を探し出し、関係する役員のもとへ直接届けるという運用。これでは担当者が不在の間は作業が止まってしまいますし、記事を届ける時間もかかります。役員から「私の取材記事が出ていると聞いたが、知っているか？」と訊ねられて、新聞紙をめくって必死で該当記事を探すこともありました。情報の伝達漏れやスピード感の欠如には、ずっと課題意識を感じていました。

――日経スマートクリップplusの導入を検討されたきっかけは何だったのでしょうか。

【淺野氏】 著作権に対する意識の高まりが後押しとなりました。ちょうど世の中では、著作権許諾を得ずに、新聞記事のPDFを社内で長期間掲載・共有していた企業が問題になるニュースが続いていました。「社内での情報共有をスピーディー且つ適切に行う方法」について試行錯誤していたタイミングで、日経さんから著作権セミナーとクリッピングサービスのご案内をいただき、上長と一緒に参加したのです。もともと役員との情報共有方法に課題感を持っていたところに、法令を守りながら、素早く情報を行き渡らせる仕組みが必要だと痛感し、具体的なシステム導入の検討に入りました。

――複数のクリッピングサービスを選定するにあたり、重視されたポイントを教えてください。

【淺野氏】 一つは媒体の網羅性です。弊社は扱う事業領域や製品が非常に多岐にわたります。また全国各地に工場や拠点を置いているため、全国紙や業界専門紙だけでなく、各地域の工場に関する動向が掲載される地方紙のニュースも漏らさず把握したいというニーズがありました。その点、日経スマートクリップplusは日経各紙をはじめ、全国紙や専門紙、地方紙など100紙以上の新聞メディア、Webメディアや雑誌までカバーしているため、地方のニュースもしっかりと拾い上げることができる。この網羅性は、選定において大きな決め手となりました。

――現在の具体的な運用方法について教えてください。

【竹中氏】 あらかじめ設定したキーワードで自動抽出された記事の中から、担当者が毎朝10件程度の記事をピックアップし、午前中に配信しています。配信対象は広報部メンバーのほか、ホールディングスの役員、経理・財務・IRといったコーポレート部門の部長クラスなどです。管理者IDを広報内の4名に付与しているため、誰かが出張や不在であってもチームでカバーし合い、毎朝滞りなく配信できる体制が整っています。

――配信する記事を絞り込む際、どのような工夫をされていますか。

【淺野氏】 自社関連記事や製紙業界の他社動向、持続可能性に向けた社会の大きな潮流に関する記事などは必須ですが、そのほかの記事をどう選ぶかは各担当者の判断に任せています。例えば、理系出身の担当者は新しい技術開発や素材に関する話題を中心に記事を選定しますし、スポーツ好きな担当者はスポーツリーグのスタジアムで紙コップが採用されたといった話題を選ぶこともあります。あえて価値基準を固定化せず、担当者それぞれの感性を活かして記事を選択することで、多角的な情報が集まることにメリットを感じています。

――役員からはどのような反応が寄せられていますか。

【竹中氏】 非常に好評ですね。記事をメール配信できるので、業務で忙しいときでも、移動中にタブレット端末でサッと目を通せるなどうまく活用していただいています。IR部門の部長は、投資家から「王子さんのこんな記事が出ていたね」と話題に出された際にも、普段から記事配信があったおかげで円滑な対話につなげられたそうです。また別の役員からは、中東有事で石油製品の供給不安が高まるなかでも、「プラスチック原料の不安から農業用の紙マルチ（地温コントロール・防草用シート）の需要が増加している」といったポジティブな市況記事に目を通したことで、自社の強みをPRする材料として活用できたと聞いています。

――総合製紙メーカーとして、紙からデジタルツールへ切り替える際、社内で抵抗感などはなかったのでしょうか。

【淺野氏】 「紙の会社だからすべて紙で運用しなければならない」というような固定観念は、広報部にも役員陣にも一切ありません。むしろ経営トップは「情報共有のスピードや利便性を考えれば、デジタルに利があるのは明らか。業務のプラスになる良いものは積極的に取り入れよう」というフラットな考え方でした。紙は情報伝達以外でも、さまざまな場所で広く使われていますしね。

――今後の展望や、導入を検討している他企業へのメッセージをお願いします。

【淺野氏】 日経スマートクリップplusは、情報収集・共有の効率化はもちろんですが、著作権を守りながら、安心して社内に情報共有を行える基盤として不可欠な存在になっています。PDFでの共有禁止などを呼びかけたとしても、社員一人ひとりの意識に任せた運用ではリスクをゼロにはできません。その点、日経スマートクリップplusであれば安心です。ガバナンスを強化しつつ、必要な情報を迅速に共有していくことで、企業の変革をサポートしていきます。