尼崎信用金庫様

――信用金庫における広報担当者の役割を教えてください。

稲上さん（以下、敬称略）：信用金庫は認可制度によって営業エリアが定められています。尼崎信用金庫（以下、尼信）の場合は阪神間が中心です。まさに「地域と共にある金融機関」であり、尼信のことを地域の方々によりよく知っていただくための努力は欠かせません。この地域の活性化が尼信の成長に直結しているとも言えます。地域の魅力を外に向けて発信することも重要です。

藤井：尼信に関するニュースはもちろん、金融業界やお客様企業に関する情報を集めて整理して経営陣と各部署に届けるクリッピングも広報の仕事です。そのため、以前は全国紙や地元紙、業界紙など10数紙に目を通し、必要と思われる記事を切り取ってA4用紙に糊で貼り付け、新聞名と年月日をゴム印で押し、20部ほどコピーすることが毎朝の必須業務でした。優に1時間はかかる作業です。朝の情報交換会や役員会に間に合わせるために、限られた時間で終わらせる必要がありました。

――スマートクリップ導入の効果を改めて教えてください。

藤井：まずは先ほどお伝えした作業時間の短縮です。1日分の新聞各紙に目を通して切り貼りするだけでも大変なのに、月曜日は土日の分も加算されますし、年末年始などの休み明けは5日分だったりしました。作業負担はもちろん、心理的にも負担が大きかったです。その作業から解放され、他の業務に時間を使えるようになったことは大きいです。

紙の新聞では遠くの地方の地域版は見られませんが、スマートクリップならば可能です。例えば東海地方の信用金庫の取り組み紹介記事なども拾うことができています。

稲上：著作権に関する管理コストも激減しました。今までは記事を切り取って貼り付けた紙には「コピー・再転載禁止」のゴム印を押し、クリッピングした記事の枚数をエクセルに入力して管理していました。利用に制限もあったのできちんと管理する必要がありました。スマートクリップではその作業も必要ありません。

――コピー用紙の削減など、ハード面での効果はいかがでしょうか。

稲上：今までは紙でのクリッピングがA4用紙の裏表で毎日平均5～6枚分はありました。それを20部コピーしていたので、年間では2万4000枚から2万5000枚の紙を使っていたことになります。

藤井：ホチキスの針もたくさん使いますし、大量の紙は重いので補充作業も大変でした。コピー機はいつも酷使しているので肝心なときに故障します。修理を待っている時間はないので、他の部署のコピー機を借りるために走ったりして……。そういった事務的な作業がすべてなくなったのは大きいです。

――紙のほうがよかった、切り抜き作業をしないことで情報感度が下がってしまった、という感想はありませんか。

稲上：経営陣から「やっぱり紙がいいな。戻してほしい」と言われる事態を私も心配しました。でも、そういう意見は全くありません。スマートフォンだと画面が小さくて見づらいという方にはタブレットを使ってもらっています。クリッピングをした紙が手元になくても、デバイスさえあれば時と場所を選ばずにスマートクリップを見られるので、便利に活用してもらえているようです。

藤井：記事の切り貼りをしなければいけなかったとき、作業に慣れていない私は新聞を「読む」というより、見出しで「拾う」のが精一杯でした。でも、今では新聞をじっくり読み込む時間ができたので、情報感度はむしろ上がったと思います。

稲上：新聞の文章を読んで感動したり考えたりする余裕が生まれたのは確かですね。例えば、各紙のコラムなどは書き出しのつかみから意外なまとめまでを鮮やかにつなげていたり、美しい表現を使っていたりします。私たち広報担当者は様々な原稿を書くことも多いので参考になることも多いです。
切り貼りの作業からは解放されましたが、購読している紙の新聞には引き続き目を通しています。だから、情報感度が下がることはありません。自動化できるところはスマートクリップに任せて、人間にしかできないことに注力ができるようになったと感じています。